Auf der Royalsea Plattform legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Im Rahmen unserer Dienstleistungen erfassen und verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Informationen helfen uns, einen hohen Servicestandard zu gewährleisten und alle gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Die Datenverarbeitung erfolgt durch unsere Betreiber sowie Partner und Auftragnehmer. Daten können bei der Registrierung, beim Kontakt mit dem Kundenservice oder während der Verifizierung per Videoanruf erfasst werden.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen anzubieten: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Bearbeitung von Anfragen und Durchführung gesetzlich vorgeschriebener Prüfungen, einschließlich der Altersüberprüfung. In einigen Fällen können Daten an Dritte, wie Finanzinstitute oder Kreditorganisationen, weitergegeben werden, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu, die uns erlaubt, Ihre Daten zur Kontoverwaltung, zur Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen, zur Überprüfung der Richtigkeit der Informationen und zur Erstellung statistischer Berichte zu verarbeiten.
Schutz und Vertraulichkeit der Daten
Wir versenden keine unerwünschte Werbung von Drittanbietern. Ihr Name und Ihre Region können jedoch zu Werbezwecken verwendet werden. Alle Telefonanrufe mit dem Kundenservice werden zur Schulung und Sicherheitszwecken aufgezeichnet. Im Falle einer Übertragung oder eines Verkaufs des Unternehmens können Informationen über die Nutzer an neue Eigentümer weitergegeben werden. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten beenden möchten, kontaktieren Sie uns, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Verifizierungsaufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung der Zwecke und zur Beilegung potenzieller Streitigkeiten erforderlich ist.
Datenerhebung und -nutzung
Wir erheben verschiedene Daten über Nutzer, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Diese Informationen umfassen personenbezogene Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum), Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail) und Finanzinformationen zur Abwicklung von Transaktionen. Die Daten werden zur Erstellung und Verwaltung des Kontos, zur Bereitstellung von Support, zur Durchführung obligatorischer Prüfungen, zur Information über Veranstaltungen und Aktionen sowie für andere unten aufgeführte Zwecke verwendet.
1. Wir erheben Nutzerdaten für folgende Zwecke:
- Erstellung und Verwaltung des Nutzerkontos.
- Bearbeitung von Anfragen und Kommentaren über den Kundensupport.
- Einhaltung der Registrierungsanforderungen und Information über Aktionen und Veranstaltungen.
2. Wir geben Daten auch an Partner und Auftragnehmer weiter für:
- Unterstützung und Verwaltung des Nutzerkontos.
- Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen und damit verbundener Zwecke.
- Überprüfung der Richtigkeit der Nutzerinformationen, einschließlich der Weitergabe von Daten an Dritte.
- Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Dienste.
- Bereitstellung personalisierter Marketingmaterialien.
- Versand von Benachrichtigungen über Änderungen im Service und Aktualisierungen der Richtlinien.
- Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und rechtlicher Verfahren zum Schutz der Interessen des Unternehmens.
- Untersuchung verdächtiger, illegaler oder betrügerischer Aktivitäten.
- Meldung von Straftaten oder Verdacht auf Straftaten, einschließlich Geldwäsche und Betrug.
Aktualisierung und Löschung von Daten
Nutzer können ihre persönlichen Daten jederzeit im Bereich „Mein Konto/Kontodetails“ auf der Plattform aktualisieren oder löschen, sofern diese Funktion verfügbar ist. Dies ermöglicht eine rechtzeitige Anpassung, um die Aktualität der Daten zu gewährleisten.
Wenn eine Aktualisierung der Daten nicht eigenständig möglich ist, wenden Sie sich an unseren Kundensupport, der die erforderlichen Änderungen schnell vornimmt. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und genaue Aktualisierung.
Flexibilität bei der Verwaltung personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Datenschutzrichtlinie. Sie ermöglicht es den Nutzern, die Kontrolle über ihre Informationen zu behalten und trägt dazu bei, ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen in unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Die Aktualisierung der Daten unterstützt die Einhaltung aller gesetzlichen und internen Anforderungen des Unternehmens.